点石成金

魏小安支招：2021年文旅行业趋势与机遇

转型升级谋生存

第一 ：需要产业化与事业化的共同推进。

一是逐步淡化文旅产业，通过事业转型，度过冬天。在投资角度，强化软开发，适度硬开发。在运营角度，是扶持半公共性产品，提升服务性和福利性。旅游供给能力充裕，现在重要的问题是存量调整问题！是结构优化问题！因此发展机遇应该建立在存量优化基础上，别总忽悠大投资大开发，互联网时代下追求小而精反而有市场有利润。不能靠短期高峰需求，来配置投资资源！需要强化软开发，即智慧的大投入和文化的大投入。这才是旅游服务机构最重要的方向。

二是强化转型，淡化升级。“转型升级”是俩个概念，转型是性质变化，也是横向拓展，升级是纵向提升，是高品质发展。现在性质变化和横向拓展是我们的短板，我们需要高品质，但不是全民的高品质，高品质只是个方向，不是一个主导。高品质的后面是高成本（资金+文化+智慧），紧接着就是高价格，在大众旅游时代，形成不了全面高品质的阶段。

三是形成旅游产业与事业共同推进的新格局。并不是直接把旅游企业事业化，否则等于倒退。而是强化旅游的公共性，提升旅游在国民增加幸福感和获得感中的地位。旅游活动的本质性规定，就是开阔眼界，丰富内容，增加幸福，提高生活品质。进入国家新发展阶段，按照新发展理念，旅游的新格局也需要转换，产业与事业共同推进。 

第二：以转型谋生存。

从企业来看，无论是规模大中小，还是轻重资产企业，各有各的生存之道。共性的东西有几条：

一是转方向。不必都在一棵树上吊着，能转即转。不仅是企业，包括个人，早转早主动。比如旅行社，从渠道意义上来看，运作思维模式面临改变。

二是扩领域，也是一种转型方式，需要开拓思路。从经济要素的变化来看，农业、制造业都不再需要人力，那么人去干啥了？要么去研究科技，要么吃喝玩乐（休闲旅游度假），而最离不开人的还是服务业，尤其是文化旅游做的就是直顶人心，能让人体会到品质生活的事情。只要对应未来，对应需求，就有前景。

三是卖资产。现在正是好时候，美元放水，世界跟进，通货膨胀已经显现。流动性过剩，资本领域和消费领域都感受到。这种时候，好的投资项目难找，一般项目也可以溢价，尤其是资源型项目，形成资金的蓄水池。

四是增补股东，分散压力，化整为零，利于运作。旅游企业都在谋求上市，谋上市就是在资本市场上找出路，但是上市不是一时之功，是需要过程的。

五是重视骨干，抗压力靠骨干，创新举措也靠骨干。留住骨干要看企业机制，好的机制能够让企业和人才共进退。要进一步培育人才，低谷时期根据需要调整，这是屡试不爽之路。将来旅游发展的核心是人才。好的企业一定是把人才的培育、挖掘，甚至争抢，放在第一位。

六是要政策。通过政策刺激市场活力，鼓励产业转型升级。机制性政策对于旅游小微企业，格外有效。

这几个方面是谋生存的必然之路，压成本已经压到了底线，成本过度压缩就要影响企业的发展。

把握起伏占据主动

在五个字上下功夫：泛、定、深、贴、粘。其中粘、贴、深是市场要非常注重的。第一“泛”。泛旅游、泛思路，基于主体业务，超越传统领域，开拓经营范围。第二“定”。谋定后动。顺应疫情常态化，重新定位。第三“深”。要做好市场深化，依靠专业度形成吸引力。第四“贴”。贴近需求，贴近市场，贴近文化，最终是贴近人性。第五“粘”。增加客户的粘性。